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Das Seminar steht unter dem Motto: „So klappt’s auch mit dem Inder“ Zielgruppe: - die guten Geister und Macherinnen aller organisations-ebenen - Mitarbeiter/-innen aus den Personalbereichen Focus: - praktische Tipps und Kniffe, für möglichst stressfreie Betreuung indischer Besucher - praktischer Massnahmen-Katalog für den Umgang mit long-term Delegates Einführung in das interkulturelle Management Historischer & traditioneller Hintergrund in Indien - Einflüsse der Sprachen, Schulsystem, Kasten, Religion auf das aktuelle Verhalten des „modernen Inders“ - Auswirkung der historischen Ereignisse auf das Geschäftsleben Kontakte, Kontaktaufnahme & Kontaktpflege - Kontaktaufnahme, Kontakte Pflegen - Begrüßung, Umgangsformen - Kleiderordnung - Die Rolle der Frau im indischen Geschäfts- und Privatleben - Umgang mit mitreisenden Familienangehörigen Kommunikation - Vergleich Kommunikation Deutschland / Indien - Hierarchiedenken in Indien - Fragestellungen / indirekte Kommunikation - Ja / NEIN / VIELLEICHT - Kommunikationsebenen - Small talk Besucher Betreuung in Deutschland - Reiseplanung - Unterbringung - Betreuung - Frühstück – Mittag - Abendessen - Shoppingwünsche der Gäste - Sightseeing Betreuung von Longterm-Delegates - Unterbringung - Betreuung - Verpflegung - Behördengänge – Telefon – Internet – Bankverbindung-