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Erfolgreiche Kontakte mit arabischen & islamischen Touristen Die Trainingsinhalte decken folgende Bereiche ab und können Ihrem Bedarf und Ihrer Zielgruppe entsprechend geändert und ergänzt werden: Interkulturelle Kompetenz Arabien Typisches aus Arabien und Deutschland - und die Folgen Verhalten im Vergleich Überblick Arabien: Eckdaten über den arabischen Raum Das allgemeine Reiseverhalten der Araber Arabische Touristen in Europa / Deutschland / Österreich / Schweiz Die Unterschiede der Kulturen und die Konsequenzen Kulturstandard im Vergleich Verhalten in Arabien: Wohn, Trink und Essgewohnheiten Servicemodell, Kaufverhalten und Verhandlungen Kommunikation mit arabischen Touristen Do´s und Dont`s für arabische Touristen Die arabische Frau als Touristin in Europa Zusätzlich: Literaturliste Links im Internet Einführung in die arabische Sprache Transferübungen Durch praktische Rollenspiele, Analysen von Beispielen aus Ihrer Praxis und praxisnahen Tipps für Problemsituationen wird Ihnen der richtige Umgang mit arabischen & muslimischen Touristen und Hotelgästen vermittelt. Trainerprofil: Samir L. Iranee, Arabischdozent und Arabientrainer Ausbildung Diplom-Betriebswirt an der UoAS Mainz FB Management / Controlling; weiterführendes Studium an der J.W. Goethe-Universität Frankfurt am Main der Fächer VWL, Politik, Soziologie mit Schwerpunkt Internationale Wirtschaftsbeziehungen und Kooperationen sowie Entwicklungspolitik im arabisch-islamischen Raum; MBA-Studium „International Management Consulting“ an die FH Ludwigshafen. MBA-Dissertation “Internationale Management-Beratung im islamisch-arabischen Kulturkreis“. Berufliche Tätigkeit 15 Jahre leitende Tätigkeiten in den Bereichen Administration, Controlling und Finanzen bei internationalen Unternehmen (Westinghouse, Ericsson, Circle Freight). Consulting-, Trainer- und Lehrtätigkeiten Seit 1994 selbstständige Tätigkeit in den Feldern Managementberatung, BWL, Business-Strategien und Interkulturelle Kompetenz Islam und Orient. Lehrtätigkeit, Schulungen und Trainingsmaßnahmen für internationale Unternehmen und Institutionen zu den Themen: Doing Business in Arabia, Interkulturelles Training für die arabischen Länder (Ägypten bis VAE); Culture Audit Arabien, Train the MENA-Trainer – IKT für Ausbilder, Berater, und Coaches, Teambuilding und Teamwork, Coaching für Expatriates sowie Sprachkurse Medien- und Business-Arabisch. Auch in diesem Semester (SS 2010) wieder Lehrauftrag u.a. an der Goethe-Universität Frankfurt am Main Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, ISM International School of Management sowie Frankfurt School of Finance and Management. Lehrfächer: Interkulturelles Management mit regionaler Fokus Islamische / Arabische Raum, Wirtschaft und Management in Arabien, Arabisch (MSA, Medien und Wirtschaftsarabisch). Themenauswahl der Veranstaltungen: „Interkulturelle Kompetenz für die arabische Welt“, „Arabien-Business und Business-Arabisch“, „ How to communicate & negotiate with the Arabs“ „Erfolgreiche Kommunikation mit islamischen Geschäftspartnern“, "Erfolgreiche Kommunikation mit arabischen Patienten & Touristen", Deutschland für Araber", usw.,. Referenzen nach Anfrage bzw. darunter : Deutsche Lufthansa AG, Frankfurt Dubai Tourist Promotion Board, Dubai / Genf ECE (Facility) Projektmanagement, Hamburg / Doha Frankfurter Hof Steigenberger, Frankfurt Fraport AG, Frankfurt Goethe Universität Frankfurt am Main / Fachbereich WiWi, Wirtschaftssprachen Goethe Universität Frankfurt (diverse Hochschullehrer, sonstige Mitarbeiter und Studenten), Goethe Universität Frankfurt am Main, Zentrum für Weiterbildung Arbeitsfeld Sprachen GOPA Consultants, Bad Homburg GTZ GmbH Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit, Eschborn LSG Sky Chef, Frankfurt Wien Tourismus, Wien