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Interkulturelle Missverständnisse erzeugen Frust, vergiften das Betriebsklima und beeinträchtigen die Effizienz. Oft genug sind kulturelle Unterschiede und daraus resultierende Einstellungen der Grund dafür, dass es nicht rund läuft. Ziel/Ihr Vorteil: Dieses interkulturelle Training sensibilisiert Sie für verschiedene kulturbedingte Konfliktauslöser. Sie üben, gelassen und geduldig win-win-Situationen für eine gelingende Kooperation herbeizuführen. Anhand der intensiven Auseinandersetzung mit Konflikten aus der deutsch-indischen Zusammenarbeit lernen Sie Ihr Verhalten besser kennen und sehen die Wirkung ihrer eigenen kulturellen Prägung auf den Anderen. Umgekehrt können Sie auch die Andersheit Ihrer indischen Mitarbeitenden und Kolleginnen und Kollegen besser verstehen und bestimmte bisher als hinderlich und provokant empfundene Verhaltensweisen kulturbedingt einsortieren. Fallbeispiele helfen Ihnen, Konfliktherde zu identifizieren und verschiedenste Techniken des Konfliktmanagements zu erproben. Sie können Sach- und Personebene unterscheiden und erarbeiten Lösungen für die verschiedene Konflikte. Sie haben das Know how, die Energie, die für Konflikte verpulvert wird, in ein Atmosphäre des konstruktiven Miteinanders umzumünzen, in der die Fähigkeiten aller anerkannt und wertgeschätzt werden. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die mit indischen Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten oder sich darauf vorbereiten. Führungskräfte, die Teams in Indien leiten. Inhalt: • Kultur und ihr Einfluss auf die Businessmentalität • Konflikttypen – Konfliktstile – Konfliktursachen • Konfliktprävention, Eskalation und Deeskalation • Grundregeln der Mediation • Strategien identifizieren und Lösungsansätze erproben Methoden: Vortrag, Fallbeispiele, Critical Incident, Übung, Rollenspiel, Einzelarbeit, Kleingruppenarbeit, Diskussion